Política de privacidad
Qué datos recoge el formulario de valoración, para qué, con qué base y cómo ejercer tus derechos. Versión es-2026-10-15-2.
Última revisión:
Aviso editorial. Texto elaborado por el equipo editorial a partir de las fuentes citadas y de lo que declara cada fabricante. No lo ha revisado un profesional sanitario colegiado. No sustituye una consulta médica.
Quién trata tus datos
Pharma Coa S.L. (domicilio 4354 collins avenue, Miami Beach ) es la entidad responsable. Para todo lo relativo a tus datos, escribe a [email protected].
Qué recogemos
Solo cuando envías el formulario de valoración: nombre, teléfono (para WhatsApp o llamada), país (únicamente España), ciudad y el tipo de tratamiento que te interesa. Sin esos datos no podemos apuntarte. Se añaden los canales de aviso que elijas, la confirmación de que tienes 18 años o más, la fecha, la versión de los textos aceptados, la página desde la que enviaste el formulario y una IP truncada (en IPv4 se omite el último bloque) que se anula a las 24 horas y solo sirve para limitar envíos repetidos.
Interesarse por un tratamiento puede dar pistas sobre la salud de una persona, así que lo tratamos únicamente con tu consentimiento explícito. No pedimos más información médica: no hay campo de texto libre y te rogamos que no la escribas en otro sitio.
Para qué los usamos y con qué fundamento
- Incluirte en la lista de espera. Fundamento: tu consentimiento (RGPD, art. 6.1.a) y, por tratarse de un posible dato de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a). La casilla nunca viene marcada.
- Avisarte por WhatsApp o por llamada cuando haya una clínica verificada en tu ciudad, solo si elegiste ese canal. Es una comunicación comercial, y el art. 21 de la Ley 34/2002 exige permiso previo y expreso: lo das en la casilla de canales. Empezaremos con un mensaje para confirmar que el teléfono es tuyo; los siguientes indicarán quiénes somos y cómo darte de baja con la palabra BAJA.
- Limitar envíos repetidos (máximo 5 por hora desde la misma red), con la IP truncada. Fundamento: interés legítimo en proteger el formulario (art. 6.1.f).
- Poder acreditar tu consentimiento y respetar tus bajas. Fundamento: deber de bloqueo del art. 32 de la Ley Orgánica 3/2018 y defensa en caso de reclamación (arts. 17.3.e y 9.2.f del RGPD).
No hay publicidad de terceros, ni perfiles, ni decisiones automatizadas.
A quién llegan
A ninguna clínica mientras estés en la lista de espera. Cuando haya una en tu ciudad, te escribiremos o llamaremos para decirte cuál es y solo le enviaremos tus datos si lo aceptas en un segundo consentimiento, aparte. Si no respondes, no se envía nada.
El alojamiento y la base de datos están en Cloudflare, Inc. (EE. UU.), que es nuestro encargado del tratamiento y trabaja bajo contrato, como pide el art. 28 del RGPD. La base de datos reside en la Unión Europea; sin embargo, la petición del formulario puede cruzar servidores de Cloudflare fuera de la UE, incluidos los de Estados Unidos. Esa salida se cubre con la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que Cloudflare, Inc. está adherida, y, si dejara de estar en vigor, con las cláusulas contractuales tipo que Cloudflare añade a su contrato. Puedes solicitar una copia de esas garantías en [email protected]. Cloudflare, además, procesa tu IP de manera pasajera para servirte la página y defenderla de ataques.
Si eliges WhatsApp, el mensaje circula por la plataforma de Meta, que conoce tu número como usuario suyo y se rige por sus propias condiciones.
Cuánto tiempo los conservamos
- La solicitud, hasta 6 meses desde que la envías; un proceso diario borra automáticamente lo vencido.
- Si retiras tu consentimiento o pides que lo borremos, lo hacemos en cuanto llegue tu petición y siempre dentro del mes.
- Si con tu consentimiento pasamos tus datos a una clínica, nuestra copia se elimina a los 90 días.
- La IP truncada, 24 horas.
- Cuando se borra la solicitud queda, bloqueada y durante 3 años, una prueba mínima de tu consentimiento: una huella seudónima del teléfono que no permite leerlo, la fecha y la versión de los textos aceptados, los canales elegidos y la confirmación de mayoría de edad. No retenemos tu nombre ni el número a la vista. Únicamente pueden consultarla jueces, tribunales, el Ministerio Fiscal y las autoridades de protección de datos; a los 3 años se destruye.
- Las estadísticas de visitas, un máximo de 25 meses y sin identificarte.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su corrección o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él y recibirlos en un formato portable, y retirar el consentimiento en cualquier momento sin efecto sobre lo anterior. Escribe a [email protected] desde el teléfono con el que te apuntaste, o responde BAJA a cualquier mensaje nuestro. Contestamos en un mes como máximo.
Si piensas que no hemos cumplido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Solo España
De momento el formulario solo contempla España y no admite otros países. Si algún día añadimos alguno, estudiaremos antes su normativa de protección de datos y lo explicaremos en esta página.
Menores
El formulario es solo para personas de 18 años o más. Si detectamos datos de un menor, los borramos.
Medición de visitas
Contamos visitas sin cookies y sin identificarte. Cada registro apunta la página, el tipo de evento (página vista, clic en un botón, clic en un enlace comercial si lo hubiera, o envío del formulario), el sitio del que llegas, un país aproximado y el día. No incluye tu IP ni ningún identificador, no se cruza con el formulario, no se comparte y se borra a los 25 meses. Más en la página de cookies.
Cómo se financia Exosomas Facial
Es un servicio de información. Si una clínica asociada recibe un contacto con tu consentimiento, esa clínica nos paga por cada contacto entregado; a ti no te cobramos. Ese pago no altera cómo elegimos clínicas ni lo que escribimos. Hoy no hay ninguna asociada. Detalles en cómo elegimos clínicas y en el aviso de afiliación.
Versión de este texto
Versión es-2026-10-15-2, en vigor desde el 15 de octubre de 2026. El formulario guarda esa versión junto con tu consentimiento.